Mẫu Biên bản họp xem xét lãnh đạo ISO 9001:2015
Biên bản cuộc họp xem xét lãnh đạo là văn bản cần thiết để ghi lại nội dung, diễn biến cuộc họp với mục đích lưu trữ và minh chứng cho các vấn đề được nêu ra và nhất trí trong cuộc họp xem xét của lãnh đạo.
→ Xem thêm Quy trình xem xét của lãnh đạo trong ISO 9001:2015
Dưới đây là mẫu Biên bản họp xem xét lãnh đạo ISO 9001:2015:
THÔNG TIN CHUNG
| Thời gian họp: ………………… | Tiêu đề cuộc họp: ………………… | |
| Mục đích: Để đánh giá hiệu quả tổng thể QMS và cho phép đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng cũng như thiết lập các hành động để đạt được kết quả mong muốn. Các hành động phát sinh từ đánh giá của ban quản lý được ghi chú tại Mục hành động của biên bản này. | ||
| Thành phần tham gia: ………………… | ||
| Danh sách vắng mặt kèm lý do: ………………… | ||
| Biên bản được viết bởi: ………………… | ||
| Đánh giá được phê duyệt bởi: ………………… | ||
Nhân sự quản lý có mặt:
| Họ và tên | Chức vụ | Chữ ký |
| ............... | ............... | ............... |
| ............... | ............... | ............... |
| ............... | ............... | ............... |
| ............... | ............... | ............... |
| ............... | ............... | ............... |
| ............... | ............... | ............... |
| ............... | ............... | ............... |
* Những quản lý vắng mặt sẽ nhận được biên bản cuộc họp xem xét và sau khi xem xét biên bản, có thể gửi ý kiến đóng góp và nhận xét của mình cho Giám đốc điều hành và/hoặc Giám đốc chất lượng.
DANH SÁCH TÀI LIỆU KÈM THEO
………………….............................................................................................................
NỘI DUNG CUỘC HỌP
1. Đầu vào của xem xét
| Điều khoản 9.3.2a | Trạng thái các hành động từ cuộc họp trước (mở/đóng) từ (các) cuộc họp trước đó, hồ sơ cũ của các hành động mở: | Nhật ký hành động xem xét của lãnh đạo |
| Biên bản cuộc họp xem xét của lãnh đạo trước đó | ||
| Điều khoản 9.3.2c | Thông tin về kết quả thực hiện và hiệu quả của QMS (Điều 4.4), bao gồm các xu hướng về: | |
| Điều khoản 9.3.2c1 | Sự hài lòng của khách hàng và phản hồi từ các bên quan tâm có liên quan (Khoản 9.1.2), ví dụ: phỏng vấn, bảng câu hỏi và khảo sát, phiếu báo cáo, chỉ số, xếp hạng, khiếu nại và lời khen phát sinh từ: | Khiếu nại của khách hàng |
| Phản hồi thăm quan nhà máy của khách hàng/các bên liên quan | ||
| Thư từ khách hàng | ||
| Khảo sát sự hài lòng của khách hàng | ||
| Đề xuất của nhân viên | ||
| Hồ sơ đánh giá Nhà cung cấp | ||
| Điều khoản 9.3.2c7 |
Hiệu suất của các nhà cung cấp bên ngoài (Khoản 8.4), ví dụ: bảng điều khiển, thẻ điểm, chỉ số hiệu suất, xu hướng hiệu suất, giao hàng đúng hạn, giao hàng cho khách hàng, hồ sơ khiếu nại, trả lại/ từ chối: |
Biên bản và các mục hành động từ lần đánh giá nhà cung cấp trước đó |
| Vấn đề về chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp | ||
| Hiệu suất giao hàng đúng hạn của nhà cung cấp | ||
| Tình trạng yêu cầu hành động khắc phục của nhà cung cấp | ||
| Xếp hạng nhà cung cấp | ||
| Nhà cung cấp tốt nhất/tệ nhất | ||
| Điều khoản 9.3.2d |
Sự đầy đủ về nguồn lực (Khoản 7.1), bao gồm con người (số lượng, vai trò, năng lực,...), cơ sở hạ tầng (tòa nhà, thiết bị, hệ thống, ...), môi trường làm việc (yếu tố vật chất và con người, thiết bị giám sát và đo lường sẵn có, phù hợp với mục đích, được duy trì): |
Nhân lực (Khoản 7.1.2) |
| Cơ sở hạ tầng (Khoản 7.1.3) | ||
| Môi trường làm việc (Khoản 7.1.4) | ||
| Giám sát và đo lường các nguồn lực/công cụ (Khoản 7.1.5) | ||
| Kiến thức tổ chức (Khoản 7.1.6) | ||
| Năng lực (Khoản 7.2) | ||
| Nhận thức (Khoản 7.3) | ||
| Truyền thông (Khoản 7.4) | ||
| Thông tin dạng văn bản, kiểm soát và lưu giữ thông tin đó (Khoản 7.5) | ||
| Điều khoản 9.3.2f | Cơ hội cải tiến (Điều 10.1), kế hoạch hành động khắc phục, thực hành tốt, thực hành tốt nhất, tiềm năng đổi mới, ... | Khuyến nghị cải tiến |
| Yêu cầu liên quan đến khách hàng | ||
| Nhu cầu nguồn lực | ||
2. Đầu ra của xem xét
| Nội dung đầu ra | Thông tin liên quan kèm theo |
| Các cơ hội cải tiến | |
| Bất kỳ nhu cầu cho sự thay đổi nào liên quan tới hệ thống quản lý chất lượng | |
| Các nhu cầu về nguồn lực |
3. Các ý kiến khác
………………….............................................................................................................
KẾT LUẬN CÁC VẤN ĐỀ CẦN THỰC HIỆN
* Biên bản được báo cáo và phê duyệt của Tổng Giám đốc – Trưởng ban ISO, gửi tới tất cả các thành viên Ban ISO và các thành viên tham dự họp.
|
THƯ KÝ CUỘC HỌP |
TỔNG GIÁM ĐỐC |
Trên đây là mẫu Biên bản họp xem xét của lãnh đạo theo ISO 9001:2015. Các doanh nghiệp có thể tham khảo và xây dựng Biên bản xem xét lãnh đạo ISO 9001:2015 của riêng mình. Quý Doanh Nghiệp vui lòng liên hệ với KNA CERT theo số Hotline: 0968.038.122 hoặc Email: salesmanager@knacert.com để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Tin Mới Nhất
Các cấp trong HACCP là gì? Vai trò của cấp bậc trong doanh nghiệp thực phẩm
HACCP là tiêu chuẩn được sử dụng phổ biến về Hệ thống phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn. Để áp dụng thành công hệ thống HACCP thì doanh nghiệp cần phân chia rõ ràng các cấp...
Hướng dẫn trình tự xây dựng HACCP - Lấy ví dụ cho HACCP
Tiêu chuẩn HACCP là tiêu chuẩn được sử dụng rộng rãi về Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm. Tuy nhiên, việc xây dựng và áp dụng thành công HACCP không phải là dễ dàng đối với nhiều doanh...
Hướng dẫn các bước rửa tay đúng HACCP
Nhân sự tham gia vào quá trình sản xuất thực phẩm không rửa tay đúng cách là một trong những nguyên nhân chính khiến sản phẩm bị ô nhiễm, gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp cả về chi phí...
Doanh nghiệp có HACCP thì có cần HALAL không?
Tiêu chuẩn HALAL là một tiêu chuẩn thực phẩm phổ biến, đặc biệt là với những thị trường có nhiều người Hồi Giáo sinh sống. Ngoài tiêu chuẩn này thì HACCP cũng là một tiêu chuẩn về an toàn thực...
Tiêu chuẩn HACCP có phải là ORGANIC không?
Cả hai tiêu chuẩn HACCP và ORGANIC đều là những tiêu chuẩn liên quan đến chất lượng và an toàn thực phẩm. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp thắc mắc liệu rằng “HACCP có phải là ORGANIC không?’’ và chúng khác...
Làm ISO 22000 có cần làm HACCP không? Tích hợp ISO 22000 và HACCP
Cả hai tiêu chuẩn ISO 22000 và HACCP đều là những tiêu chuẩn quốc tế phổ biến về hệ thống quản lý an toàn thực phẩm. Tiêu chuẩn ISO 22000 ra đời sau tiêu chuẩn HACCP và lấy các nguyên...
