Checklist đánh giá nhà cung cấp toàn diện nhất

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Kinh nghiệm

Yêu cầu đánh giá và tóm tắt lịch sử những năm hoạt động kinh doanh của công ty.

Khách hàng

Yêu cầu cung cấp danh sách khách hàng chủ chốt và thông tin liên hệ của người chứng thực.

Đào tạo và phát triển

Xem xét hệ thống hiện có của nhà cung cấp để đào tạo và phát triển nhân viên cũng như thu thập mọi sáng kiến hữu ích với việc hợp tác giữa hai bên.

Nhân sự chủ chốt

Gặp gỡ những người sẽ liên quan đến việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho bạn.

…

…

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Đơn đặt hàng hiện tại và tương lai

Thu thập thông tin để xác định tổng công suất và liệu nhà cung cấp có đủ công suất để đáp ứng yêu cầu hiện tại và nhu cầu trong tương lai của bạn hay không.

Thống kê hoạt động

Kiểm tra số liệu thống kê cung cấp bằng chứng xung quanh các vấn đề về chất lượng hoặc mức độ dịch vụ. Những loại dữ liệu này rất dễ có được khi nhà cung cấp có chứng nhận ISO.

Tài nguyên

Đảm bảo rằng có sẵn các hệ thống và quy trình cần thiết để hỗ trợ chất lượng tốt và mức độ dịch vụ cao.

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Chất lượng và mức độ dịch vụ nhất quán

Đảm bảo rằng nhà cung cấp có thể cung cấp chất lượng và dịch vụ ở mức độ cao trong suốt thời hạn hợp đồng. Một dấu hiệu cho thấy sự tập trung vào khách hàng là có một người quản lý công việc hoặc nhóm chuyên gia tận tâm có thể trả lời các câu hỏi hoặc nhu cầu dịch vụ.

Kiểm soát quy trình thống kê (SPC)

SPC đo lường chất lượng sản phẩm, xác định xu hướng vượt quá giới hạn dung sai và thực hiện hành động khắc phục trước khi xảy ra sự cố để nâng cao chất lượng và tiết kiệm chi phí.

Sản phẩm/Dịch vụ

Xem xét các phản hồi của khách hàng hoặc các nguồn đánh giá độc lập và chứng thực về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Quản lý chất lượng

Xem xét các quy trình chất lượng mà nhà cung cấp sử dụng, chẳng hạn như quản lý chất lượng tổng thể (TQM) hoặc các biện pháp kiểm soát chất lượng để định lượng tiêu chuẩn đầu ra.

Tiêu chuẩn tuân thủ

Khi điều đó cần thiết trong hoạt động kinh doanh của bạn, hãy xác minh rằng các đối tác tiềm năng có tuân thủ các tiêu chuẩn liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ (và của bạn) hay không. Các tiêu chuẩn có thể liên quan đến chất lượng sản phẩm, an toàn vệ sinh thực phẩm, quản lý môi trường, an toàn thông tin, an toàn lao động,…

Kiểm tra không phá hủy (NDT)

Phân tích NDT được sử dụng trong các ngành khoa học và công nghệ để đánh giá sản phẩm hoặc quy trình mà không tạo ra thiệt hại hoặc tổn hại, nguy hiểm hoặc tổn thất tài chính.

Cải tiến liên tục

Kiểm tra văn hóa tổ chức và các giá trị doanh nghiệp được truyền đạt tới tất cả nhân viên, tập trung vào việc liên tục đạt được các mục tiêu và cải thiện chất lượng.

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Báo giá

Báo giá phải tương xứng với chất lượng, dịch vụ và sự cạnh tranh trong ngành

Phân tích giá cả

Đảm bảo nhà cung cấp hoặc đối tác của bạn có hoạt động kinh doanh tốt dựa trên chi phí biến đổi, chi phí cố định hoặc chi phí chung, tỷ suất lợi nhuận và điểm hòa vốn.

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Bảng cân đối kế toán

Kiểm tra hồ sơ chính thức về tài sản cố định và hiện tại cũng như cách chúng được tài trợ.

Lợi nhuận và thua lỗ

Báo cáo lãi-lỗ (P&L) cho bạn biết liệu nhà cung cấp có tạo ra lợi nhuận hay không, đây là chỉ báo về sự ổn định của công ty.

Xếp hạng tín dụng

Xếp hạng tín dụng của tổ chức tài chính phải cao - xếp hạng kém là dấu hiệu của sự quản lý yếu kém.

Danh tiếng tài chính

Hỏi khách hàng, nhà phân tích và đồng nghiệp cùng ngành về mức độ phù hợp tài chính của đối tác tiềm năng.

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Các kênh truyền thông phù hợp

Đảm bảo rằng nhà cung cấp có thể tham dự các cuộc họp thường xuyên, từ trực tiếp tới trực tuyến

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Hàng tồn kho

Khi một nhà cung cấp có đủ hàng tồn kho, họ sẽ có thể cung cấp đúng số lượng vào đúng thời điểm.

Chất lượng

Kiểm soát chất lượng là điều cần thiết để hợp đồng thành công

Kỷ luật

Hoạt động có kỷ luật cho phép giao hàng đúng thời hạn, đáp ứng các thông số kỹ thuật với số lượng chính xác.

Mua hàng

Quy trình mua hàng hiệu quả là điều cần thiết khi nhà cung cấp của bạn sử dụng các nhà cung cấp chính của mình để duy trì chi phí ở mức phù hợp.

Sức khỏe, An toàn và Môi trường (HSE)

Kiểm tra các hệ thống và quy trình hợp lý cũng như hồ sơ an toàn lao động, thể hiện trách nhiệm xã hội và xây dựng tinh thần cũng như động lực cho lực lượng lao động tại nơi làm việc.

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và pháp lý

Sản phẩm và dịch vụ phải đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Bằng chứng về sự phù hợp có thể bao gồm chính sách và quy trình, các phương pháp thực hành tốt nhất về mặt đạo đức, các phản hồi tích cực trên các phương tiện truyền thông hoặc xếp hạng của các cơ quan.

Tiêu chí đánh giá

Hành động

Giá trị

Một mối quan hệ lành mạnh có thể thúc đẩy mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững, giúp tăng thêm giá trị cho cả hai bên.

Hiểu động lực kinh doanh

Đối tác nên hiểu những gì tác động đến doanh nghiệp của bạn, từ môi trường cạnh tranh đến những cải tiến mới nhất.